Доставка

Доставка для физических лиц

При оформлении заказа физическим лицом, в зависимости от выбора местонахождения (регион, область, город), будут предоставлены доступные способы доставки заказа:

Курьерская доставка

Доставка курьером по Москве и Московской области

Для удобства и сокращения времени на покупку можно оформить доставку заказа курьером по Москве и некоторым городам Московской области. Доставка осуществляется собственной курьерской службой розничного магазина, непосредственно до квартиры или офиса. Срок и стоимость доставки заказа курьером указываются при оформлении заказа, и зависят от тарифной зоны доставки, указанной в таблице «Тарифы и зоны доставки курьером по Москве и Московской области»:

Тарифная зона	Зона доставки/Населенный пункт	Стоимость доставки
1.	В пределах МКАД	450 р.
2.	За МКАД	по согласованию с менеджером

Правила и условия доставки курьером по Москве и Московской области:

1. В день обработки заказа на доставку менеджер согласовывает по телефону временной интервал доставки. По согласованию с менеджером возможна доставка «День в день». За один час до планируемого времени доставки, курьер обязан связаться с клиентом.
2. Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе. При доставке на территорию с платным въездом покупатель компенсирует стоимость въезда. При отказе покупателя компенсировать стоимость въезда доставка осуществляется только до места платного въезда. Доставка на территорию с ограниченным временем стоянки осуществляется только до въезда на данную территорию.
3. Заказы физических лиц оплачиваются курьеру при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой только в рублях РФ. Оплата производится только в офисных, жилых помещениях или в автомобиле курьера.
4. Доставка и подъем заказа до квартиры (офиса) объемом до 0.2 м³ и весом до 30 кг осуществляется бесплатно. Доставка и бесплатный подъем заказа до квартиры (офиса) объемом от 0.2 м³ и весом от 30 кг осуществляется только при наличии грузового лифта.
5. Доставка не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты.
6. При доставке покупатель в присутствии курьера проверяет внешний вид товара и комплектность поставки, наличие гарантийной и сопроводительной документации. 
   Внимание! Передача товара не предусматривает его тестирование. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером. Приносим извинения, но курьер, доставляющий заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т. д. Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 15 минут. Уважаемые покупатели! Для расчета с курьером, приготовьте, пожалуйста, заранее точную сумму, озвученную менеджером при оформлении заказа. У курьера не всегда могут быть в наличии разменные деньги.
7. Доставка и платный подъем до квартиры являются отдельными услугами. Они не считаются неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Услуги доставки и подъема заканчиваются в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами. При возврате товара стоимость услуг доставки и подъема не возмещается. После заполнения и подписания всех документов услуги доставки и подъема считаются выполненными.

Остальные вопросы, касающиеся услуги доставки товаров по Москве и Московской области вы можете получить у менеджеров по телефону 8-495-649-69-70.

Доставка курьерскими службами

Предварительно оплаченный заказ можно доставить до двери одной из курьерских служб:

СДЭК

Время доставки указано в списке доступных курьерских служб при оформлении заказа. Срок и стоимость доставки заказа рассчитываются автоматически на момент оформления заказа, и зависят от выбора местонахождения (регион, область, город), стоимости заказанного товара, его веса и объема. Расчетный срок доставки, указанный в заказе, зависит от даты отгрузки этого заказа. Отгрузка заказа происходит в течение 3-х рабочих дней после оплаты. После отгрузки заказа в службу курьерской доставки, ему присваивается трек номер для отслеживания статуса заказа на сайте службы доставки или в окне трекинг-виджета ниже. При поступлении заказа в город получателя, курьерская служба согласовывает время доставки.

Правила и условия доставки курьерской службой:

1. При выборе способа доставки курьерской службой, необходимо указывать полностью фамилию, имя и отчество.
2.  В день обработки заказа на доставку менеджер согласовывает по телефону удобную дату отгрузки заказа с учетом сроков доставки.
3. Доставка осуществляется только теми службами, которые доступны на момент оформления заказа и только по конкретному адресу, указанному в заказе. При доставке на территорию с платным въездом или с ограниченным временем стоянки, такая доставка будет осуществляться только до въезда на данную территорию.
4. Доставка заказа осуществляется только после полной оплаты заказа любым доступным способом, указанным в способах оплаты на момент оформления заказа.
5. Доставка заказа не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), адресованные на абонентский ящик, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения, режимные, секретные и несуществующие объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации.
6. Повторная попытка доставки заказа курьером, оплачивается дополнительно, по тарифу равному полной стоимости доставки этого заказа.
7. При доставке заказа курьерской службой, максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут. 
8. Передача заказа не предусматривает его тестирование или проверку на качество. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером. Приносим извинения, но курьер службы, доставляющей заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т. д.
9. Покупатель вправе отказаться от заказа до его получения, а после получения в течение 7 дней. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения заказа, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами. Курьеры службы доставки являются Исполнителями услуги и не отвечают за качество и количество товара в заказе. При возврате заказа стоимость услуги доставки не возмещается.

Пункты выдачи заказов (ПВЗ)

Сформированный или оплаченный заказ можно забрать самовывозом в одном из пунктов выдачи заказов служб доставок:

СДЭК

Адрес, график работы и способы оплаты можно посмотреть на сайте службы доставки. Срок хранения в пункте выдачи заказов зависит от службы доставки и указан в списке пунктов выдачи заказов при оформлении заказа. Срок и стоимость доставки заказа рассчитываются автоматически на момент оформления заказа, и зависят от выбора местонахождения (регион, область, город), стоимости заказанного товара, его веса и объема. Расчетный срок доставки, указанный в заказе зависит от даты отгрузки этого заказа. Отгрузка заказа происходит в течение 3-х рабочих дней после подтверждения или оплаты заказа. После отгрузки заказа в службу доставки, ему присваивается трек номер для отслеживания статуса заказа на сайте службы доставки или в окне трекинг-виджета ниже. При поступлении в пункт выдачи заказов, служба доставки оповещает получателя о заборе заказа.

Доставка для юридических лиц

ТК Деловые линии

Заказ отправляется только после поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет. Стоимость доставки груза до терминала транспортной компании в городе получателя можно рассчитать на сайте транспортных компаний и сумма доставки в стоимость заказа не входит. Для получения заказа в городе получателя, требуется правильно оформленная доверенность от организации, на лицо, которое получает товар, или печать организации. 

Для доставки заказа до терминала другой транспортной компании, пожалуйста, свяжитесь с менеджером, для обсуждения этой возможности, а также ее стоимости и сроков. Для улучшения качества работы транспортных компаний  и получения своих заказов в срок, мы рекомендуем уточнять сроки и стоимость доставки у представителей транспортных компаний, и только после этого рассчитывать стоимость и сроки.

Статус доставки заказа: